Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại gaigu33, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
gaigu33 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Mỗi lần xử lý rút tiền đều qua bước xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng ví — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, không ai ngoài bộ phận có trách nhiệm mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin từ tài khoản đến giao dịch ví đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không để lộ dữ liệu ra ngoài.

Xác minh rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều qua bước kiểm tra danh tính trước khi xử lý để tránh sai tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính — hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút tiền như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép truy cập, theo quy định luật địa phương.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét yêu cầu trong thời gian sớm nhất và thông báo kết quả xử lý về tài khoản của bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở trình duyệt. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực áp dụng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin liên kết ví như MoMo hay ZaloPay, liên hệ đội hỗ trợ để xác minh và cập nhật an toàn.